Tích hợp trí tuệ nhân tạo vào trợ lý ảo nhằm hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp đã và đang trở thành một xu thế mạnh mẽ trên toàn cầu. Bằng chứng mới nhất chính là việc ra mắt và phát triển với tốc độ chưa từng có của chatbot Chat GPT. Trí thông minh nhân tạo đã giúp cho “trợ lý ảo” có khả năng thấu hiểu khách hàng của mình. Là tập đoàn tiên phong trong phát triển chuyển đổi số tại Việt Nam, trong nhiều năm qua, VNPT luôn đặt vai trò của chăm sóc khách hàng lên hàng đầu, xem là yếu tố quyết định cho việc “giữ chân”, tạo sự hài lòng, thúc đẩy sự phát triển thị trường bền vững.

Thứ Năm 11/05/2023 08:26

VNPT-iGate là phần mềm một cửa liên thông hiện đại, tích hợp các công nghệ tiên tiến, giúp các cán bộ thực hiện toàn trình các thủ tục từ tiếp nhận, xử lý và luân chuyển hồ sơ cho đến khi hồ sơ có kết quả và trả cho người dân.

Thứ Hai 08/05/2023 09:23

Chiều ngày 27/4/2023, tại Hà Nội, đồng chí Tô Lâm, Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Bộ Công an và đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã tham dự Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác trong lĩnh vực Chuyển đổi số giữa Bộ Công An và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Cùng dự có Lãnh đạo Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương và Lãnh đạo Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp.

Thứ Sáu 28/04/2023 08:06

Theo khảo sát của NielsenIQ, 88% khách hàng sử dụng Internet băng thông rộng của VNPT cảm thấy hài lòng với chất lượng, dịch vụ của nhà mạng, tỷ lệ đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của khách hàng đạt tới 91%.

Thứ Ba 25/04/2023 15:10

Ngày 22/4, tại Hà Nội, Trường Đại học VinUni đã tổ chức Vin University's Career Day 4.2023 - Ngày hội Tuyển dụng năm 2023.

Thứ Ba 25/04/2023 09:22