1 - Tại sao tôi đã cài đặt mã số trung tâm nhắn tin của VinaPhone trên máy rồi mà vẫn không gửi được tin đi?

Nếu bạn đã thực hiện đủ những thao tác cần thiết mà vẫn không gửi được tin nhắn, hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 18001091 để được trợ giúp. Để có thể tìm ra nguyên nhân khắc phục, xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

-Số điện thoại VinaPhone của quý khách.

-Số điện thoại di động nhận tin của Quý khách.

-Ngày tháng gửi tin.

-Loại máy, kiểu máy điện thoại.

-Khi gửi tin đi, trên màn hình điện thoại hiện dòng chữ như thế nào.

-Số trung tâm tin nhắn khách hàng đã cài trong máy.

Bạn sẽ không thể nhắn tin đi được nếu bạn không cài đặt mã số trung tâm nhắn tin của VinaPhone trên máy điện thoại của bạn. Hãy thực hiện một lần duy nhất việc cài đặt mã số trung tâm tin nhắn theo những bước sau:

-Chọn Tin nhắn/Messages hoặc Mail -> Cài đặt tin nhắn/message setting -> Mã số trung tâm tin nhắn/SMS center -> Nhập mã số trung tâm tin nhắn là:

+8491020005

Xin lưu ý: dấu "+" phải được nhập ngay trước dãy số của mã trung tâm tin nhắn.

Tùy từng loại máy điện thoại có thể phải nhập xác nhận mã số trung tâm một lần nữa.

Không nhận được tin nhắn đến có thể do một số nguyên nhân sau:

-SIM card của người nhận bị đầy. Người nhận sẽ phải xóa bớt những tin không cần thiết trong bộ nhớ của SIM.

-Người nhận không bật máy điện thoại hoặc không ở trong vùng phủ sóng.

-Pin của người nhận yếu, còn quá ít.

-Trung tâm tin nhắn bị nghẽn trong khoảng thời gian bạn gửi tin đi.