Mobile internet là gì?
Mobile Internet là dịch vụ giúp khách hàng truy cập Internet trực tiếp từ điện thoại di động ở bất cứ nơi nào có sóng VinaPhone. Khách hàng có thể sử dụng những tính năng như:
- Tìm kiếm thông tin: Đọc tin tức trên các báo điện tử hay tìm kiếm thông tin trên mạng Internet..
- Giải trí: Nghe và tải nhạc trên Zing, xem phim thỏa thích hay thưởng thức các Video clip hấp dẫn trên YouTube; Tải và chơi game..
- Kết nối bạn bè: Facebook, Twitter…
- Email&Chat: Nhận và gửi email trên YahooMail, Gmail hay chat với bạn bè trên Yahoo, Ola chat..
- Và rất nhiều những tiện ích khác.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Điện thoại di động hỗ trợ truy cập Internet (3G/EDGE/GPRS) và cài đặt thành công cấu hình GPRS. Hầu hết các điện thoại hiện nay đều đã được cài đặt cấu hình GPRS. Tuy nhiên, nếu điện thoại chưa cài đặt cấu hình GPRS/EDGE/3G, Quý Khách vui lòng soạn tin: GPRS gửi 333 (tin nhắn hoàn toàn miễn phí) và làm theo hướng dẫn.
- Quý Khách cũng cần cài đặt lại chế độ mạng 3G trên máy điện thoại di động của Quý Khách để sử dụng dịch vụ trên sóng 3G của VinaPhone. Quý Khách lần lượt vào các mục (các dòng điện thoại khác nhau có thể khác nhau): Cài đặt (hoặc Settings)/ Cài đặt cho máy (hoặc Phone)/ Kiểu mạng (hoặc Network mode) và chọn chế độ mạng kép 3G&2G (hoặc Dual mode). Chế độ này cho phép bạn sử dụng dịch vụ dưới chế độ 3G, và tự động chuyển sang sóng 2G tại những khu vực không có sóng 3G.
- Khách hàng của VinaPhone khi sử dụng các thiết bị có hỗ trợ truy cập Internet đều được VinaPhone mở mặc định gói M0 (gói cước không mất phí thuê bao, tính cước theo mức sử dụng thực tế).
VinaPhone cung cấp những gói cước nào cho dịch vụ Mobile Internet?
- Để biết thông tin chi tiết về các gói cước tháng, vui lòng chọn mục Giá cước
- Để được hướng dẫn lựa chọn gói cước Mobile internet Phù hợp với nhu cầu, chọn mục Tư vấn gói cước.
Cước sử dụng dịch vụ Mobile Internet (Áp dụng từ ngày 01/04/2013, Giá cước đã bao gồm VAT)
1- Thông tin các gói cước
Loại gói |
Tên gói |
Thời hạn sử dụng |
Mức cước |
Cách đăng ký |
||
Cước TB (VNĐ) |
Dung lượng miễn phí |
Cước lưu lượng vượt gói |
||||
Gói mặc định |
M0 |
- |
0 |
- |
1,5 đ/KB |
Để đăng ký, Quý Khách soạn tin: |
Gói có giới hạn dung lượng miễn phí |
M10 |
30 ngày |
10.000 |
50 MB |
0,5 đ/KB |
|
M25 |
25.000 |
150 MB |
||||
M50 |
50.000 |
650 MB |
||||
M100 |
100.000 |
1,5 GB |
||||
M135 |
135.000 |
2,2 GB |
||||
M200 |
200.000 |
3,5 GB |
||||
Gói không giới hạn dung lượng miễn phí |
MAX |
50.000 |
Không giới hạn (*) |
Miễn phí |
||
MAX70 |
70.000 |
|||||
MAXS (**) |
35.000 |
|||||
Chú ý:
(*) Với gói MAX/MAXS/MAX70, Quý Khách được sử dụng lần lượt là 600 MB/ 600 MB/ 1024 MB đầu tiên với tốc độ truy cập tối đa là 18 Mbps/2Mbps (Down/Up). Sau mức này, Quý Khách tiếp tục được sử dụng miễn phí dịch vụ nhưng ở tốc độ thông thường 256 Kbps/128 Kbps (Down/Up).
(**) Gói cước MAXS chỉ áp dụng đối với thuê bao Học sinh–Sinh viên. Cú pháp đăng ký gói MAXS tương tự gói MAX: DK MAX gửi 888.
- Nguyên tắc tính cước:
+ Lưu lượng sử dụng được tính trên tổng lưu lượng download và upload.
+ Phần dung lượng miễn phí không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.
+ Đơn vị tính cước dịch vụ Mobile Internet tối thiểu là 50 Kbyte (năm mươi kilobytes), phần lẻ chưa đến 50 Kbyte được tính tròn thành 50 Kbyte.
2. Cú pháp tin nhắn:
Tiêu chí |
Cú pháp |
Gửi tới: |
Đăng ký gói cước |
DK TênGóiCước |
888 (tin nhắn miễn phí) |
Kiểm tra gói cước đang sử dụng |
DATA |
|
Thông tin về các gói cước hiện có |
TG MI hoặc MI |
|
Hủy gói cước |
HUY TênGóiCước |
|
Hủy dịch vụ |
GPRS OFF |
- Ví dụ: Để đăng ký gói MAX, Quý Khách hãy soạn tin DK MAX gửi 888.
3. Thời hạn sử dụng gói cước và nguyên tắc trừ cước:
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả trước thực hiện đăng ký một trong các gói cước theo tháng thời hạn sử dụng của gói cước là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.
- Nếu Quý Khách là thuê bao trả sau thực hiện đăng ký lần đầu một trong các gói cước theo tháng:
+ Nếu đăng ký từ ngày mùng 1 đến ngày 15 theo tháng dương lịch: tính 100% cước thuê bao gói vào hóa đơn của tháng.
+ Nếu đăng ký từ ngày 16 đến cuối tháng dương lịch : tính 50% cước thuê bao gói.
+ Hiệu lực của gói cước được tính từ thời điểm đăng ký thành công đến cuối tháng dương lịch và Quý Khách vẫn được hưởng 100% lưu lượng miễn phí của gói.
4. Quy định hạn mức thanh toán tối đa:
Đối tượng áp dụng: TB trả sau VinaPhone sử dụng dịch vụ Mobile internet
| Gói cước | Hạn mức thanh toán dịch vụ Mobile internet tối đa trong tháng |
Gói mặc định M0 |
1.000.000 đồng |
Gói M10, M25, M50 |
Giá gói + 900.000 đồng |
Gói M100, M135, M200 |
Giá gói + 500.000 đồng |
5. Các quy định khác:
- Hủy gói:
+ Các gói có giới hạn dung lượng miễn phí: Sau khi Quý khách hủy gói thành công, dung lượng miễn phí còn lại của gói vẫn có giá trị sử dụng đến hết thời hạn sử dụng của gói.
+ Các gói không giới hạn dung lượng miễn phí: Quyền lợi của gói sẽ bị hủy ngay tại thời điểm khách hàng hủy gói thành công.
+ Sau khi đăng ký thành công một trong các gói cước tháng, nếu Quý khách hủy dịch vụ (soạn tin GPRS OFF gửi 888) thì gói cước của Quý khách vẫn được bảo lưu. Để hủy gói cước, soạn tin HUY TênGóiCước gửi 888.
- Nâng cấp gói: Đối với các gói có giới hạn dung lượng miễn phí, khi Quý khách mua thêm một gói có dung lượng miễn phí cao hơn, thì tổng dung lượng miễn phí sẽ được cộng dồn.
( Ví dụ: Quý khách đã đăng ký thành công gói M100 và có 1,5 GB miễn phí. Sau đó đăng ký thêm gói M135, thì tổng dung lượng miễn phí tối đa của Quý khách sẽ là 1,5 + 2,2 = 3,7GB)
- Gia hạn gói: Các gói cước tháng Quý khách đăng ký đều được gia hạn tự động.
XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Các điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với dịch vụ Mobile internet, nơi giúp bạn kết nối internet trực tiếp từ điện thoại di động của mình. Dịch vụ Mobile internet được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).
Bằng việc truy cập internet trên điện thoại di động, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile internet. Chúng tôi có quyền sửa đổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile internet dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.
Hành vi người sử dụng
Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.
Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:
- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.
- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm
Thông tin của người sử dùng được đăng tải trên dịch vụ
Bạn có trách nhiệm toàn bộ đối với các nội dung mà bạn đăng tải trên hoặc thông qua dịch vụ hoặc truyền, chia sẻ cho những người dùng khác (Nội dung người dùng). Bạn không được đăng bài, truyền tải hay chia sẻ các nội dung mà bạn không tạo ra hoặc bạn không có quyền đăng tải. Bạn biết và đồng ý rằng công ty có thể rà soát dịch vụ và có thể xóa, loại bỏ (mà không thông báo) bất kì nội dung nào, có thể vì một hoặc không vì lý do nào, bao gồm các nội dung mà theo nhận định của công ty là vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ, hoặc có thể vi phạm pháp luật hay vi phạm quyền, làm tổn hại hoặc đe dọa sự an toàn của người sử dụng và của người khác.
Khi bạn đăng tải các thông tin lên dịch vụ, bạn đã ủy quyền cho chúng tôi được sao chép các thông tin này trong trường hợp cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ nội dung của người dùng trên Dịch vụ.
Khiếu nại quyền bản quyền
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác, và chúng tôi ngăn cấm người dùng đăng tải, lưu truyền, chia sẻ trên dịch vụ các nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác. Khi chúng tôi nhận được thông báo về vi phạm bản quyền, chúng tôi sẽ loại bỏ hoặc vô hiệu hóa việc truy cập các nội dung bị cáo buộc vi phạm và chấm dứt các thuê bao có các vi phạm lặp lại. Nếu bạn phát hiện ra bất cứ nội dung nào trên dịch vụ mà vi phạm bản quyền mà bạn sở hữu hay kiểm soát, bạn có thể gửi thông báo về việc vi phạm này cho văn phòng của chúng tôi.
Quyền riêng tư
Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để phục vụ bạn được tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để cung cấp những dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Từ chối trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kì nội dung nào của người dùng được đăng tải trên Dịch vụ hoặc liên quan tới dịch vụ, cho dù được đăng tải bởi người sử dụng của dịch vụ, bởi bên thứ ba hay bởi bất cứ thiết bị hoặc chương trình liên quan tới hoặc được khai thác trong dịch vụ. Mặc dù chúng tôi cung cấp các quy định cho người sử dụng nhưng chúng tôi không kiểm soát được và không chịu trách nhiệm cho những gì người sử dụng đăng lên, truyền tải hoặc chia sẻ trên dịch vụ và không chịu trách nhiệm về bất kì nội dung xúc phạm, không phù hợp, khiêu dâm, không hợp pháp bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ.
Khác
Những điều khoản sử dụng dịch vụ Mobile internet trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Tên gói |
Quý Khách có thể sử dụng dung lượng miễn phí gói như thế nào? (*) |
Giá gói cước |
Cước phí phải trả nếu không đăng ký gói (đồng) |
||||
Số lần đọc tin tức trên web |
Số lần đọc email (dạng chữ) |
Số phút nghe nhạc online |
Số phút |
Số lượt tải GAME/BÀI HÁT |
|||
M10 |
140 |
2,500 |
50 |
25 |
12 |
10,000 |
75,000 |
M25 |
400 |
7,500 |
150 |
75 |
40 |
25,000 |
225,000 |
M50 |
1,800 |
32,500 |
650 |
325 |
160 |
50,000 |
975,000 |
M100 |
4,000 |
75,000 |
1,500 |
750 |
375 |
100,000 |
2,250,000 |
M135 |
6,000 |
110,000 |
2,200 |
1,100 |
550 |
135,000 |
3,300,000 |
M200 |
10,000 |
175,000 |
3,500 |
1,750 |
875 |
200,000 |
5,250,000 |
MAX/MAXS |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
50,000/35.000 |
- |
MAX70 |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
Không giới hạn |
70,000 |
- |
Ví dụ: Khách hàng đăng ký gói M50 có thể đọc 1800 bản tin hoặc 32500 email hoặc nghe nhạc online 650 phút hoặc xem video 325 phút trên youtube hoặc tải 160 bài hát/game. Khách hàng chỉ cần trả 50,000đồng/tháng thay vì trả 975,000đồng/tháng nếu không đăng ký gói M50.
Ghi chú:
- (*) Số liệu ước tính trong trường hợp khách hàng chỉ sử dụng dung lượng miễn phí để đọc tin tức hoặc đọc email hoặc nghe nhạc...
- Nếu không đăng ký gói cước, mức cước áp dụng hiện nay của VinaPhone là 1.500đồng/MB
Câu 1: 3G là gì?
Trả lời: 3G là mạng viễn thông thế hệ thứ 3 cho phép khách hàng truy cập internet với tốc độ tối đa cao hơn nhiều (14.4Mbps) so với mạng 2G (114 Kbps).
Câu 2: Với diều kiện nào thì tôi có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet ?
Trả lời: Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ Mobile Internet chỉ với 3 điều kiện sau:
+ Điện thoại di động của Quý Khách hỗ trợ truy cập Internet (3G/EDGE/GPRS) và cài đặt cấu hình GPRS.
+Quý Khách đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone.
+ Quý Khách đăng kí sử dụng dịch vụ.
Câu 3: Làm thế nào để tôi cài đặt cấu hình GPRS?
Trả lời: Nếu điện thoại của bạn vẫn chưa cài đặt cấu hình GPRS, bạn hãy soạn tin: GPRS gửi 333 (tin nhắn miễn phí) và làm theo hướng dẫn để cài đặt cấu hình GPRS. Nếu vẫn chưa sử dụng được bạn cần cài đặt lại bằng tay cấu hình điểm truy cập APN (Access Point Name) với các thông số chi tiết: APN: m3-world, user: mms; pass: mms.
Câu 4: Làm thế nào để tôi có thể cài đặt lại chế độ mạng của điện thoại di động để sử dụng dịch vụ trên mạng 3G?
Trả lời: Để cài đặt lại chế độ mạng để sử dụng dịch vụ trên 3G, bạn lần lượt vào các mục (các dòng điện thoại khác nhau có thể khác nhau): Cài đặt (hoặc Settings)/ Cài đặt cho máy (hoặc Phone)/ Kiểu mạng (hoặc Network mode) và chọn chế độ mạng kép 3G&2G (hoặc Dual mode). Chế độ này cho phép bạn sử dụng dịch vụ dưới chế độ 3G, và tự động chuyển sang sóng 2G tại những khu vực không có sóng 3G.
Câu 5: Làm thế nào để biết lưu lượng còn lại của gói cước tôi đang sử dụng?
Trả lời: Để biết lưu lượng miễn phí còn lại của gói cước đang sử dụng, bạn soạn tin: DATA gửi 888. Hệ thống sẽ thông báo cho bạn biết gói cước bạn đang sử dụng, dung lượng miễn phí còn lại và thời gian hết hạn của gói cước.
Câu 6: Khi hủy gói cước thì tôi có được sử dụng dung lượng miễn phí còn lại không?
Trả lời:
- Nếu bạn hủy một trong các gói cước M10, M25, M50, M100, M135, M200, bạn vẫn được sử dụng hết lưu lượng miễn phí còn lại trong thời hạn hiệu lực của gói cước cũ.
- Nếu bạn hủy một trong các gói MAX, MAXS, MAX70, gói cước sẽ lập tức bị hủy và không được bảo lưu.
Câu 7: Tôi có phải đăng ký lại khi gói cước đang sử dụng sắp hết thời hạn hay không?
Trả lời: Nếu bạn đăng ký các gói cước M10, M25, M50, M100, M135, M200 và Max, Max70 có thời hạn sử dụng tính theo tháng, hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước cho bạn, trừ trường hợp bạn hủy gói cước trước thời điểm hệ thống tự gia hạn, hoặc tài khoản của bạn không đủ tiền trong vòng 24 giờ từ lúc gói cước cũ hết thời hạn (nếu bạn là thuê bao trả trước).
Câu 8: Hiệu lực các gói cước dịch vụ Mobile internet được tính như thế nào? và cách thức VinaPhone trừ cước thuê bao dịch vụ như thế nào?
Trả lời: Nếu bạn là thuê bao trả trước của VinaPhone, thời hạn các gói theo tháng M10, M25, M50, M100, M135, M200 và Max, Max70, Maxs là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công. Hệ thống sẽ tính cước thuê bao ngay khi bạn đăng ký gói cước thành công.
Nếu bạn là thuê bao trả sau của VinaPhone, thời hạn các gói tháng M10, M25, M50, M100, M135, M200 và Max, Max70, Maxs tính theo tháng dương lịch, đối với tháng đầu tiên sẽ tính theo số ngày còn lại của tháng tính từ thời điểm đăng ký. Nếu bạn đăng ký gói cước từ ngày 15 trở về trước sẽ tính 100% cước thuê bao, nếu đăng ký sau ngày 15 tính 50% cước thuê bao tháng.
Câu 9: VinaPhone có quy định hạn mức thanh toán tối đa cho các thuê bao không?
Trả lời: VinaPhone chỉ áp dụng hạn mức thanh toán tối đa đối với thuê bao trả sau sử dụng dịch vụ Mobile internet.
1/ Thuê bao trả sau thông thường:
| Gói cước | Hạn mức thanh toán tối đa trong tháng (đồng) |
Gói mặc định M0 |
1.000.000 |
Gói M10, M25, M50 |
Giá gói + 900.000 đ |
Gói M100, M135, M200 |
Giá gói + 500.000 đ |
2/ Thuê bao trả sau đăng ký các gói iTouch, VIP250, VIP350 dành cho iPhone:
Gói cước |
Hạn mức thanh toán tối đa trong tháng (đồng) |
iTouch1, iTouch 2, VIP250, VIP350 |
500.000 đ/TB/tháng |
iTouch 3 |
Không có do không giới hạn lưu lượng sử dụng data |
Câu 10: Tôi sẽ phải mất phí bao nhiêu khi gửi tin đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ cũng như đăng ký và hủy đăng ký các gói cước?
Trả lời: Các tin nhắn đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ và đăng ký, hủy đăng ký gói cước, cũng như các tin nhắn gửi hệ thống để biết thông tin về dịch vụ là hoàn toàn miễn phí.
Câu 11: Khi tôi sử dụng hết lưu lượng miễn phí của gói cước, mà thời hạn của gói cước vẫn còn, thì tôi có được sử dụng tiếp dịch vụ Mobile internet không?
Trả lời: Có, trong trường hợp đó bạn vẫn được sử dụng dịch vụ bình thường, nhưng phải trả cước lưu lượng vượt gói là 5 đồng/10 KB.
Câu 12: Tôi có thể sử dụng simcard đăng ký dịch vụ Mobile internet để truy cập internet từ máy tính được không?
Trả lời: Bạn có thể sử dụng sim đăng ký dịch vụ Mobile internet để truy cập internet từ máy tính, tuy nhiên trong trường hợp này bạn nên sử dụng dịch vụ ezCom của VinaPhone, để hưởng mức cước rẻ hơn. Chi tiết vui lòng xem tại đây: http://vinaphone.com.vn/services/mobibroadband
|